第七章 挣扎

林薇咬着嘴唇，盯着电脑屏幕上的回执。邮箱显示“失败”，三个字像锤子似的砸在她心上。 客户发来的新邮件就在上面，加粗的字号和感叹号跟催命符似的。林薇点开邮件，第一行“林薇，这事儿你必须给我办妥当！”就把她气得差点把键盘拍飞了。 她深吸一口气，强迫自己冷静。这不是她第一次遇到这种事，但每次都得硬着头皮上。她点开回复框，手指悬在键盘上，脑子里飞快转着念头。怎么解释？说系统崩了？客户肯定更生气。说人手不够？这更站不住脚。客户催得急，她说：“王总，实在抱歉，我们正在尽力解决，给您添麻烦了。” 王总，代号，真名她只见过一次，在合同上。她对着屏幕，心里把王总祖宗十八代都问候了一遍。系统肯定又抽风了，她记得早上还顺手重启过服务器。难道是中间断了电？还是网络问题？她翻出运维部的电话，刚拨出去几个数字，就被另一个电话打断。 是总经理打来的，脸色难看。林薇心里咯噔一下，估计是王总的电话闹的。她赶紧接起来，只听见总经理的声音压得极低：“薇薇，王总那边怎么处理？” “王总……他要求我们必须在明天早上之前把问题解决。”林薇小心翼翼地说。 “明天？！”总经理的声音陡然拔高，“系统不是早该修好了吗？你们怎么回事？！” 林薇心里委屈，但脸上不敢表露。她小声说：“我马上再试试，王总那边催得急，我……” “别跟我说什么急不急的！”总经理打断她，“赶紧办，办不好我唯你是问！” 挂了电话，林薇坐在椅子上，只觉得浑身疲惫。她打开电子邮件，试着再次发送，依然失败。她又换了个方法，附件、网页链接、纯文字，各种办法试了个遍。 手指敲击键盘的声音越来越快，也越来越没力。她盯着屏幕，心里像压了块大石头。这要是搞不定，不仅丢客户，奖金都得泡汤。她往前辈请教过，对方说遇到这种事，要么找技术部，要么就自己熬夜弄。她找技术部？他们只会说“不归我管”。熬夜？她今晚怎么睡得着？ 正想着，办公室门被敲响了。林薇抬头，是实习生小李，手里拿着一个平板。