林薇坐在会议室里，手还在微微发抖。上午那个客户差点把她当推销的，脸都丢尽了。她盯着桌面上的签字笔，心里把那对狗男女骂了三遍。正好祁绍年敲门进来，她立刻迎上去，“祁总，你知道怎么赔偿客户吗？” 祁绍年摘了眼镜，手指在门把上转了转，闻言：“你打算怎么赔？” “少废话！”林薇把文件拍在桌上，“对方要求全款退款，还有精神损失费！” 祁绍年挑眉，“你怎么搞的？” “我……我当时太急了，没看清楚合同。”林薇心虚地低下头。 “下午三点，客户来公司。”祁绍年递给她一张名片，“正面是客户联系方式，反面是谈判策略。” 林薇接过名片，愣了下，“反面？” “我看过的。”祁绍年揉了揉眉心，“你手气不太好。” 林薇哼了一声，翻开名片背面。果然密密麻麻写了一行字，从客户痛点到利益点，最后一句还加粗了：“主动提加塞服务，帮她解决遗留问题。” 林薇嘴角抽了抽，这算什么？钓鱼？ 正想着，助理小张敲门进来，“林薇姐，您手机响了。” 林薇掏出手机，一看是客户号码。她深吸一口气，按下了接听键。 “喂，您好。” 电话那头沉默了几秒，然后传来一个女声：“林薇小姐，我是张女士，上午那单合同的事，我想再谈谈。” 林薇心里咯噔一下，“您……您想怎么谈？” “我听说你们公司很讲信用？”张女士的声音带着笑意。 林薇额头冒汗，正要说什么，手机突然震动了一下。她低头一看，祁绍年的名字亮着。 张女士敏锐地听出她顿了顿，“怎么？不方便接电话？” “没……没有。”林薇赶紧接起祁绍年的电话，“祁总？” “让客户 Ambiente，我马上过去。”祁绍年的声音很轻，但林薇还是听出了一丝不悦。 张女士愣了一下，立刻挂了电话。 林薇挂了祁绍年的电话，手心全是汗，“祁总……” “她什么意思？”祁绍年推了推眼镜，“ Ambiente 是什么意思？” 林薇抓了抓头发，“大概是法语，环境之类的……” “堵车吗？”祁绍年盯着她，“还是客户让你等她？” “都不是……”林薇支支吾吾地说完，偷偷瞄了祁绍年一眼。